交通运输部答复全国政协第 4818 号提案，2020 年以来已为 600 余万老年人提供打车服务，95128 纳入国家适老化战略。
事件：交通运输部对全国政协第 4818 号提案的答复函披露：2020 年以来已为 600 余万老年人提供打车服务（通过 95128 电话叫车、网约车"一键叫车"、优选派单等措施），并把"便利老年人打车出行"纳入 2021 年交通运输更贴近民生实事重点推进。
值得关注：600 万老年用户 + 民生实事定位，意味着 95128 不只是"行业基础设施"，已是国家适老化战略的组成部分。合众若参与宜昌本地 95128 落地，司机端适老化培训（现金支付、耐心沟通、不绕路不拒载）会成为服务质量考核的硬指标——这正是合众"温度服务"差异化优势的用武之地。