榆林出台提升中心城区出租车、网约车服务质量工作方案，重拳整治机场/火车站/景区/商圈/医院候客秩序、压实平台主体责任、明确接单等候退单全流程标准，并常态化开展驾驶员文明服务与本地文旅知识培训，引导驾驶员当城市宣传员。
【事件】榆林出台《提升中心城区出租车、网约车服务质量工作方案》，重拳整治机场、火车站、景区、商圈、医院候客秩序，压实平台主体责任，明确接单等候退单全流程标准，并常态化开展驾驶员文明服务与本地文旅知识培训，引导驾驶员当城市宣传员。
【值得关注】该方案把服务质量治理从单一处罚扩展到候客秩序、平台责任、流程标准、驾驶员培训四个维度，尤其是把接单、等候、退单做成全流程标准，以及把驾驶员定位为城市宣传员的做法，对各地提升出租车行业形象、迎接假日客流大考具有参考价值，也与多地正在推进的服务质量专项整治形成呼应。
【信源】三秦都市报（2026-09-28）：https://k.sina.com.cn/article_7517400647_1c0126e4705909aobm.html