沈阳95128巡游出租汽车约车服务平台9月16日正式启用，为沈阳巡游出租车自己的约车平台。市民可通过"95128打车"微信小程序、"95128电召"微信服务号或直接拨打95128电话三种方式叫车，平台提供24小时服务，目前主要覆盖主城区及苏家屯、沈北新区。据沈阳出租汽车暨客车租赁行业协会常务会长肖强介绍，已有超12000辆出租车报名安装司机端，已报名车辆将于9月29日之前全部安装调试完毕。平台做了多项适老化设计：电话座席人工受理、小程序"一键叫车"、"长辈版"约车、亲情代叫（家人可实时查看车辆位置与到达时间）、24小时人工服务、语音约车，并支持实名电话功能。95128是交通运输部推广应用的全国统一出租汽车约车服务电话号码，属公益性平台，对乘客和驾驶员均不收取服务费，乘客按计价器显示金额付费。
沈阳95128巡游出租汽车约车服务平台于9月16日正式启用——这不是网约车平台，而是沈阳巡游出租车自己的约车平台。
【安装现场】9月16日清晨，在沈阳市皇姑区四台子检车线可以看到多辆出租车有序驶入工作区，司机排队下载安装95128巡游出租汽车约车服务平台司机端，并在车上贴上专属车贴。据沈阳出租汽车暨客车租赁行业协会常务会长肖强介绍，目前已有超12000辆出租车报名安装，已报名车辆将在9月29日之前全部安装调试完毕。
【三种叫车方式】① 微信搜索"95128打车"小程序；② 关注"95128电召"微信服务号；③ 直接拨打95128电话。目前平台主要覆盖沈阳主城区及苏家屯、沈北新区，提供24小时服务，市民可随时预约出租车出行。
【人工电话叫车流程】老年人只需拨打95128电话，告知客服人员用车时间、起点、终点，客服人员通过业务调度平台自动发起订单需求，系统自动推荐派单并短信告知乘客，同时提醒司机主动联系乘客。
【适老化设计】为方便不熟悉智能手机的老年人，平台做了多项适老化设计：电话座席人工受理预约；小程序"一键叫车"；"长辈版"约车（字体更大、操作更简单）；亲情代叫（家人可实时查看车辆位置、到达时间等）；24小时人工服务；语音约车。此外平台还支持实名电话功能——驾驶员接单后会第一时间联系乘客确定具体位置，若乘客约车时发生物品遗失，也能第一时间联系到驾驶员。
【费用与定位】95128是交通运输部推广应用的全国统一出租汽车约车服务电话号码，也是服务民生的公益性平台。平台对乘客和驾驶员均不收取服务费，乘客只需按照计价器显示金额付费。通过95128电召、预约出行、定点上车，还能降低出租车空驶率，对缓解城市道路拥堵也有一定促进作用。
【巡游车的专属平台】95128平台让全市出租车在保持巡游的基础上，增加了电话和网络预约出租车服务，有助于促进传统出租汽车行业转型发展、推动出租汽车信息化建设、提高运营效率、提升服务水平。
【冷启动打法】据协会介绍，接下来的十一假期和"东北超"比赛期间，平台将在线上开展优惠活动。
【关注点】两条对宜昌最直接的价值：① 实名电话机制——一个设计同时解决"确认上车位置"和"失物找回"两个问题；② 用赛事与假期做冷启动（沈阳选"十一+东北超"）。另可跟踪"9月29日前全部安装调试完毕"这一时间节点，看沈阳的落地完成度。