宜昌市交通运输综合执法支队周报披露：上周开展出租车、网约车服务质量提升现场检查行动19次，检查车辆126台次，发现并整改问题19个，立案查处服务质量违规行为5台；线上抽查车辆526台次，发现并整改问题82个；督促各出租车公司自查319台次，发现并整改问题33个。出租车求助服务中心24小时受理群众求助与问询，本周受理求助33件、找回失物30件、挽回经济损失约4.7万元，回复率100%、满意率100%。光荣榜通报拾金不昧驾驶员3人（鄂ET1316向柏霖、鄂EDT0828卢方成、鄂ET1688李先茂），曝光台公示4起公司违规情况。
本期「宜昌交通执法」周报披露内容如下：
【行业动态·车辆整改】上周市交通执法支队组织执法人员开展出租车、网约车服务质量提升现场检查行动19次，检查车辆126台次，发现并整改问题19个，立案查处服务质量违规行为5台；线上抽查车辆526台次，发现并整改问题82个；督促各出租车公司开展自查319台次，发现并整改问题33个。执法人员同时现场宣讲运营服务规范及相关法律法规，提醒督促驾驶员规范运营、文明服务。
【求助服务】宜昌市交通运输综合执法支队出租车求助服务中心24小时受理群众求助与问询，本周共受理求助33件、找回失物30件、挽回经济损失约4.7万元，回复率100%、满意率100%。提醒市民乘坐出租车索要发票，遗失物品可拨打12328。
【光荣榜】向柏霖（鄂ET1316，交运）：9月5日11:30左右在宜昌东站公交车出站口拾到粉色手包（内含手机一部及1800元现金），当场拍视频向公司报备并交至宜昌东站警务室；卢方成（鄂EDT0828，交运）：9月8日21点左右发现后排遗落手机，拍照报备公司后与失主约定送还；李先茂（鄂ET1688，康龙）：9月8日12点左右，乘客将装有约1000元现金的黑色钱包遗落车内，李师傅返回车上找到、拍照报备并送还。
【曝光台】公示4起公司违规情况。
【温馨提示】① 网约车平台须持《网络预约出租汽车经营许可证》、车辆须持《网络预约出租汽车运输证》、驾驶员须持《网络预约出租汽车驾驶员证》，严禁平台向无资质车辆和驾驶员派单；② 乘客可通过微信小程序"道路运政一网通办"→"信息查询"→"巡游/网约出租车"，输入车牌号查询车辆是否合规（合规显示"已取得道路运输证 当前证件状态有效"）；③ 出租车从业资格证有效期可在线查询。
【关注点】四个数字可直接用于公司内部管理对标：① 线上抽查526台次的问题检出率（82/526约15.6%）与现场检查126台次（整改19个、立案5台）相当，说明监管主力已转向线上；② 企业自查319台次、整改33个，问题率约10%，自查是必须做且要留痕的动作；③ 求助33件/找回30件是极高的找回率，12328与出租车求助服务中心的联动流程可纳入司机培训；④ 曝光台直接公示公司违规情况，一旦被公示影响的是公司层面的质量信誉评价与AAA评级，不只司机个人。
【来源说明】本条为微信公众号「宜昌交通执法」周报正文，无独立网页链接，如需核对原文请在公众号内按"行业动态/光荣榜/曝光台"栏目回查。