湖北省交通运输厅运输中心9月10日披露：已组织2次专题调研、跟车6000余公里、走访70余家企业、深入30个"司机之家"与200余名司机座谈；全省累计建成144个标准化"司机之家"和61家"司机驿站"，提供饮水、充电、休息等便民服务，年服务司乘超70万人次；"车货无忧"公众责任险覆盖率达83%；襄阳市联合市第一人民医院为30名网约车司机和3000余名巡游车司机开展爱心体检。
湖北省交通运输厅【运输中心】9月10日发布《温情服务暖人心，打造奔波路上的"红色港湾"》，披露全省交通系统面向司机群体的服务成效：
调研走访：已组织2次专题调研、跟车6000余公里、走访70余家企业、深入30个"司机之家"与200余名司机面对面座谈。
阵地建设：全省累计建成144个标准化"司机之家"和61家"司机驿站"，设置党员休息区、学习角、诉求登记台，提供饮水、充电、休息等便民服务，年服务司乘超70万人次。
保障与关爱：推广"车货无忧"公众责任险，覆盖率达83%；襄阳市联合市第一人民医院为30名网约车司机和3000余名巡游车司机开展爱心体检；鹤峰县为124名货车司机统一购买意外伤害保险；天门市在"司机之家"增设信息服务区。
值得关注的原因（本条为湖北省级口径，含宜昌所在的全省范围）：其一，"车货无忧"类公众责任险覆盖率达83%，说明这是省级推进方向，公司可向司机主动介绍；其二，襄阳"网约车司机与巡游车司机一起体检"是周边城市可直接复制的关爱动作（本省做法，宜昌可对标）；其三，"诉求登记台"意味着司机诉求有了制度化的收集渠道，企业宜提前准备回应口径。