苏州市交通运输局官网近期持续更新"95128 巡游出租车召车热线"专栏：苏州自 2016 年启用 95128、2022 年 96520 停用后"一号对外"，实行 7×24 小时服务、可调度市区（不含吴江）全部巡游出租车；除召车外，还承担失物咨询、驾驶员应急报警转警、火车站运力不足时集中调度、日常驾驶员规范运营提醒教育等功能，并针对老年群体提供专属贴心服务。
【事件】苏州市交通运输局官网近期持续更新其"95128 巡游出租车召车热线"专栏：苏州自 2016 年启用 95128、2022 年 96520 停用后"一号对外"，实行 7×24 小时服务、可调度市区（不含吴江）全部巡游出租车，打出"打的通"服务品牌；除召车外，还承担失物咨询、驾驶员应急报警转警、火车站运力不足时集中调度、日常驾驶员规范运营提醒教育等功能；并针对老年群体提供专属贴心服务。
【值得关注】苏州把 95128 从"约车电话"做成了"巡游车综合服务台"——失物找回、场站运力调度、司机教育都挂在这个号码上，显著提升热线存在感与司机获得感。宜昌若运营本地 95128，建议直接按"约车 + 失物 + 调度 + 宣教"四位一体设计功能包，而不是只做一个叫车中转。